新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

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呼叫中心外呼营销与在线营销的整合策略
2015-08-19
在竞争日益激烈的情况下，企业的营销手段必须根据以客户为中心的原则进行多样化，才能最大限度的挖掘潜在客户，实现利润的最大化。电话营销由于可以突破地域的限制与客户进行直接的沟通，所以在诸多营销手段里脱颖而出。但目前只是采用电话营销的手段已经......

主动外呼呼叫中心系统助您企业赢利
2015-06-16
一般一个完整的、功能强大的主动外呼呼叫中心系统应该是构架在智能网络的基础上的。按照主动外呼系统的外呼操作模式进行分类的话，可以将主动外呼系统分为预测式外呼系统和预览式外呼系统两大类。......

电话外呼营销系统提升精确营销能力
2015-06-04
在竞争日益激烈的情况下，企业的营销手段必须根据“以客户为中心”的原则进行多样化，才能最大限度的挖掘潜在客户，实现利润最大化。随着多媒体呼叫中心技术的发展，其与客户关系管理系统CRM共同打造了一个呼叫中心电话外呼营销系统平台，致力于挖掘潜在客户......

构建全媒体呼叫中心的战略意义
2015-05-19
全媒体呼叫中心是在技术和业务双重驱动下，对传统语音呼叫中心的扩充。丰富了客户与呼叫中心之间的沟通渠道，摆脱了时间、地点及媒介对传统语音呼叫中心的束缚。能够根据业务需要实现多种媒体渠道的联络协同，通过智能化与一体化的手段提升呼叫中心的运营体......

集团呼叫中心系统
2015-04-16
计算机和互联网络技术的发展趋势极大的影响到与其发展密切相关的CTI产业发展，伴随着Internet的普及和带宽的不断增加，使呼叫中心技术由传统的基于板卡、交换机的技术向基于IP的呼叫中心技术进行革新， IP分布式呼叫中心得到迅速成长。基于IP的集团呼叫中心......

医院呼叫中心解决方案
2015-03-11
呼叫中心对医院的作用不仅可以有效、快速地改善服务，提高客户的满意度，而且可以降低医院运营成本、增加医院的综合竞争力。目前衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，服务也是很重要的，虽然对已经患病的患者进行治疗仍然是医院......

酒店呼叫中心解决方案
2015-03-04
大部分服务业都可能需要呼叫中心(CallCenter)，酒店业也需要吗？呼叫中心和一般小交换机不一样的核心功能，是ACD，即所谓的自动呼叫分配或来电自动分配，客人打电话进入呼叫中心，系统会自动分配一个最合适的、空闲的座席人员接听电话。对于连锁型的酒店，......

水务呼叫中心解决方案
2015-02-09
为了提高服务质量、解决群众的实际问题，同时树立良好的服务形象，各公共事业机构均在积极利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立了专门的客户服务中心。供水企业客户服务呼叫中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务......

燃气呼叫中心解决方案
2015-02-06
呼叫中心由当初的热线电话，即由一个集中相关的业务代表处理各种咨询和投诉，后来逐渐发展为各行各业为客户提供服务的重要方式。呼叫中心能快捷、有效、方便地为客户提供多种服务。燃气是一个传统公用服务型行业，另外中国燃气业从煤气到天然气的改变，宣......

快递呼叫中心解决方案
2015-02-02
当今的快递行业业务涵盖仓储、包装、分拣、供应链整合、运输等各个环节，多通过航空、铁路和公路等途径提供服务，并且服务网点遍布在全国各个城市。在业务发展的过程中，快递也需要一个平台来突破时间和空间的制约，从而更好地为客户服务。目前，快递公司通......

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