可视化多维度分析
通过对呼入、呼出、客服、工单等工作数据进行全方位分析，制作可视化图形，可清晰掌控沟通全局。
业务大数据
根据客户需求制作不同可视化大数据分析图，结合业务范围，可定制化展示各种运营数据，满足业务监控的需求。
统计报表
在呼叫中心的运营产生大量数据，经过统计分析，可以从中挖掘问题、掌握整体运营状况，为下一周期运营提供支撑。
统计维度包括平台报表、座席报表、呼损报表、IVR报表、线上报表等。
座席大数据
提供各种座席大数据，实时展示系统和座席的工作状态，提供了全方位的监控功能。包括：座席工作效率监控、座席状态实时监控、设备运维监控等。
聚星源客服大数据分析系统，客服数据分析更智能高效
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效率监控
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大数据监控
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话务大数据
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质检评分
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绩效考核分析
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运维监控
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统一管理
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统一数据
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