新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

汽车服务呼叫中心解决方案
2014-07-25
对于服务行业当然是重在服务二字。如果服务能结合统计，节省时间，分析哪些因素导致微利润。快速分析出哪个环节需要改善。其实汽车俱乐部通过电话、短信、邮件、网络、语音等方式，可以进行花样百出的行销活动，手法的不单调也让客户觉得被全方位的关怀着，......

呼叫中心的结构组成
2014-07-23
随着企业需求的增加和相关技术的发展，呼叫中心的功能日益丰富，组成结构也日益复杂。现代的呼叫中心一般包括两大部分：基本部分和扩展部分。基本部分主要是指传统呼叫中心所只有的组成部分，包括：程控交换机（Private Branch Exchange，PBX)、自动呼叫分配......

电话营销系统外呼建设方案
2014-07-22
电话营销作为一个重要的交流手段，被越来越多的企业所应用，例如：产品销售、费用催缴、电话邀约、会员招募、活动邀请、市场调查等等。通过批量的外呼工作为企业快速开拓商机，提升销售业绩。单纯的手工拨号电话销售是不够的，好的电话营销系统可以让你的......

农牧业呼叫中心建设
2014-07-21
信息化是提升一个国家和地区综合实力与竞争力的重要手段。农业信息化对于农业的发展和农业现代化具有十分重要的意义。它可以降低农业生产投入，提高农产品生产数量和质量，减轻自然灾害的影响，加速农产品的流通，引导农产品的生产和消费，让农民享受信息化......

劳动保障咨询热线12333呼叫中心
2014-07-18
12333呼叫中心系统是以全国统一的12333公益服务号码为标识，运用现代呼叫中心技术和劳动保障信息资源，通过电话、传真、电子邮件、Web服务、短信息等多种手段，为社会公众提供劳动保障咨询服务的一个实时运行的信息服务系统。该应用系统具有政策咨询、办事......

呼叫中心在CRM中的作用
2014-07-17
呼叫中心在CRM中的作用 ①企业与客户沟通的统一平台呼叫中心是企业为客户提供的一个明确且单一的对话窗口，在与客户联系的过程中能够解决客户的各种问题，也避免了干扰企业的内部作业。如果没有呼叫中心，客户不同性质的问题必须直接寻求企业中不同部门人员......

基于云的呼叫中心系统
2014-07-15
云呼叫中心，是基于云计算而搭建的呼叫中心系统，具有建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运营维护成本低等众多特点。它可向企业提供按需租用服务，帮助企业建立一套功能全面、稳定、可靠，座席可分布全国各地，全国呼叫接入的呼叫中......

银行呼叫中心的作用
2014-07-14
传统的银行业务都是在银行柜台上进行的，客户必须要在上班时间达到银行柜台才能得到服务，在客户多的情况下还要浪费许多等待时间。这给客户在地理和时间上带来很多不便与限制。传统的解决方法一是增加人员，二是增设分行，这可以缓解上述问题，但成本大大上升......

呼叫中心对证券公司的积极作用
2014-07-11
证券交易市场千变万化，客户需要证券公司能及时提供交易行情和交易指导和建议。这就需要证券公司能充分利用客户的资源如电话、传真、因特网、BP机或手机等为用户提供便利的交易方式和及时的信息服务，同时也充分利用证券公司本身的资源，如证券公司内部的研究......

银行呼叫中心IVR设计
2014-07-10
IVR的设计在银行呼叫中心项目中始终占有重要的地位。现今的技术为IVR的开发、升级和维护提供了很好的条件，而客户的口味在不断变化，系统在不断升级，业务越来越完善，语音菜单也越来越复杂，客户对呼叫中心服务的满意度却在不断下降。客户经常抱怨语音提示......

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