新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

高校后勤管理呼叫中心完善校园服务
2021-04-14
高校后勤呼叫中心的应用前景十分广泛，不仅有利于提高后勤管理服务水平，优化管理服务流程、降低管理服务成本，而且可以从时间上和空间上扩展对广大师生的服务，为建设“以人为本”的和谐校园提供了强有力的技术保障，进而能更好、更有效地为广大师生提供更直......

从企业营销市场的变化看呼叫中心的发展趋势
2021-04-08
作为与客户接触的关键，除了Face to Face之外最重要的就是“电话”这种通信方式了。而在所有的通信方式中，最具有代表性的电话系统应首推呼叫中心。传统的呼叫中心大多是企业为了处理客户的咨询、投诉等客户服务方面的问题而设立的，而且通常是以电话投诉热线的方式出现。......

12365呼叫中心，质检天天在身边
2021-03-30
12365呼叫中心作为用户服务系统，可以提供面向社会的服务窗口，通过电话、传真、短消息、WEB、微信等多种服务手段收集群众的意见和建议，接受假冒伪劣等举报信息，并向群众提供质监政策法规以及与人民生活密切相关的各类商品的选购知识等，从而使质监工作融入......

如何进行呼叫中心流程标准化及落实流程培训
2021-03-26
流程的改进是在流程建立之后的一个周而复始的过程，因此只有进行流程的标准化，同时落实流程的培训，才能使客户感到企业服务的合理、透明、有效。每个流程都有专门责任人负责并在各人岗位责任描述中有清晰的定义。流程具有统一的入口和平台，设计与改进时......

交通呼叫中心系统构成及特点
2021-03-18
建立交通呼叫中心的目的是为了市民提供及时动态的交通信息，准确答复市民的咨询，为市民的出行提供便利。随着呼叫中心技术的发展，呼叫中心可以实现很多不同的功能，其结构组成也越来越复杂。......

家电制造企业呼叫中心系统建设
2021-03-12
家电制造企业呼叫中心是企业实现服务平台战略目标的基础，为多媒体电子及家电产品售后服务管理提供运营支撑，构建具有核心竞争力的客户服务管理系统。家电企业呼叫中心系统是企业采用计算机及通信技术而建立起来的企业与客户进行联系和沟通的桥梁。......

呼叫中心培训体系规划建设
2021-03-05
对于员工流动性非常大的呼叫中心来说，培训是必不可少的课程。而一个培训部门要保证整个培训的有序开展，必须要有一套行之有效的管理体系来保证。呼叫中心进行员工培训体系规划的基本流程如下：呼叫中心应该按照以上综合的、系统的培训体系规划流程，来进......

集服务、管理、营销为一体的房地产呼叫中心系统
2021-02-25
目前房地产企业机构越来越多，企业业务繁多。面对日趋激烈的市场竞争，如何更好的整合楼盘资源，体现楼盘优势、提升服务品质，争取在有限的市场内，扩大销售份额，成为了众多地产商共同面对的问题。行业现状目前房地产行业普遍还没有建立完整的信息体系，......

智能客服系统，企业强化核心竞争力首选利器
2021-02-06
当前企业经营环境不断发生变化，员工信息化素养不断提高，对企业内部办公管理系统的易用性和智能化要求程度也与日俱增。聚星源智能客服系统是在大规模知识处理基础上建立起来的一项技术应用，基于自然语言理解、知识管理和自动问答系统等专业服务，为系统管理者与用户之间建立快捷有效的沟通渠道，同时...

会展企业呼叫中心智能信息化建设
2021-02-06
近年来会展行业在国内发展迅速，伴随着的竞争也愈加激烈，竞争的焦点也已从初期的展览硬件和规模向现阶段的软件和服务转变。现在的会展企业更加致力于提高展会的组织管理水平，开始重视客户关系管理在业界的应用。呼叫中心已经成为现代商战中得以生存的关键因素，一套好的呼叫中心系统意味着客户满意程...

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