为进一步深化“放管服”改革,公安部进一步完善“互联网+交管服务”体系,在各地设立12123语音服务中心,逐步在全国启用全国统一交管服务电话号码“12123”。......
随着我国电力信息化的不断发展及规模不断壮大,营销客服系统最直接反映企业的整体服务能力,电力企业都致力于建设一个重视市场,高效实时,流程集成,交互友好的客服系统,致力于消除各应用之间的信息孤岛,提高用户满意度指标,完善企业后台各方面管理。......
邮政11183呼叫中心是邮政和公众之间的桥梁。通过呼叫中心,一方面为客户提供更快捷的响应和更加个性化的服务,一方面开展增值服务,产生新的经济增长点。......
新一代的天然气呼叫中心系统将计算机网络和通信网紧密结合起来,这有利于把天然气呼叫中心的技术平台与燃气公司现有的业务平台及业务数据库有机的结合起来。......
客户服务是企业运营中的重要工作,在客户服务工作中,呼叫中心客户服务人员偶有遇到需要其他部门协助,不能当时解决的问题,就需要根据客户的诉求内容建立一张表单,客服工单系统会将工单分配给相关负责的部门解决。......
聚星源,通过20多年的呼叫中心实施经验,给羊城通提出了全媒体客服解决方案,以先进的智能客户联络平台技术为主要手段,实现羊城通与客户高效智能的联络,搭建覆盖整个公司业务的智能客户联络平台系统,通过客服系统给市民提供400热线服务、在线、机器人、外呼等对外的客户服务,同时对内提供工单流转...
对于业主的业务咨询如何在最短的时间内给业主一个满意的答复?在不增加服务人力的情况下,如何提高服务满意度?要满足这些需求,势必要将信息化管理引入到社区物业管理中,建设物业呼叫中心平台,为业主的报修、费用缴纳、客户投诉等需求提供了一个方便、快捷的途径。物业管理呼叫中心在物业公司与业主...
传统呼叫中心需要增加对社会化媒体技术的支持,拓展自身的服务能力。并通过社会化媒体开展营销、宣传、服务等工作,利用社交数据和CRM 、呼叫中心等支撑系统内部数据进行大数据分析寻找销售机会,利用社交网络中收集的信息来提高营销效率。......
12358物价举报投诉受理系统的总体目标是运用先进的计算机技术、CTI技术,建立世界一流水平的统一面向消费者的全媒体呼叫中心平台,通过统一的特服号12358接入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理消费者的需求,为消费者提供......
近日,聚星源科技一举中标翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。凭借20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解,聚星源科技以精湛的技术、稳定的产品、优质的服务获得业主的肯定,并于近日签署了合作协议。......
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