新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

新闻资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

快递行业呼叫中心建立的迫切性需求
2021-09-18
电话服务方式是快递企业较为原始的一种服务方式，电话服务进行时不能即时电子服务记录并直接转入下一流程，客服流程与自身其他业务没有良好的对接，导致了效率低下与管理困难。通过完善管理呼叫中心，将给其客户体系带来稳定、可靠的系统平台，增强了快递公司客户服务的工作力度，提高了工作效率，提高...

12329公积金呼叫中心解决方案
2021-09-10
2011年3月，工业信息化部正式核配“12329”作为住房公积金热线专用号码。12329住房公积金呼叫中心热线充分发挥了提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，形成有效的社会监督，切实维护缴存职工合法权益的作用。......

12350安全生产举报电话系统
2021-09-02
12350是安全生产举报投诉特服电话。为进一步做好安全生领域的举报投诉工作，鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为，经向工业和信息化部申请，核配“12350”作为国家安全监管总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码。12350安全生产举报电话系统应用是电话语音系统...

12349居家养老呼叫中心平台
2021-08-27
各级政府为了加快养老服务信息化综合平台建设，建立全省养老服务机构信息管理系统。于是诞生了12349居家养老呼叫中心平台，为有需求的老年人提供“紧急救援、日常照顾、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉”等多中贴心居家养老服务。12349居家养老服务呼叫中心是以“老年群体”为服务对象，以1234...

食药监局“12331”呼叫中心投诉热线
2021-08-20
12331呼叫中心投诉热线是食品药品安全投诉举报的重要渠道，也是服务群众、普及食品药品知识的重要窗口与平台。根据举报线索，食药监部门较好地发挥了解决诉求、化解矛盾、助力监管、拓展案源的作用。此热线的开通，进一步畅通了投诉举报通道，为食品药品安全保障再添一道有力防线。......

呼叫中心系统原理
2021-08-12
以CTI技术为核心的呼叫中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统。客服呼叫中心的主要功能就是接受用户来电并为用户提供各种服务。呼叫中心系统原理实现主要在于两个部分。......

交通呼叫中心解决方案
2021-08-05
为了满足人们日益增长的交通信息服务方面的要求，建立交通呼叫中心成为了必然的发展趋势。建立公共交通服务热线，是适应交通行业从传统产业向现代服务业转变的需要，是交通信息服务理念创新的结果，是科技发展和社会进步条件下的交通信息服务的必然产物。......

呼叫中心系统中的人工智能应用
2021-07-27
随着信息技术与网络技术的高速发展，呼叫中心不再以传统通信渠道作为主要发展与经营途径，而大量应用智能客服、语音识别、语音质检、大数据应用等新技术，从而节省了成本，提高客户体验，呼叫中心的服务范围、服务效率和服务深度都得到了有效加强。人工智能技术的普及与应用为呼叫中心服务提供了重要...

贵金属呼叫中心解决方案
2021-07-23
呼叫中心的由来，有赖于通信技术和网络计算机技术的不断成熟，被广泛的应用于电信、民航、金融和热线领域。呼叫中心的广泛应用也预示了呼叫中心在贵金属行业中的应用价值，将会把贵金属行业的发展推向另一个高峰。金银消费、储藏手段、保值增值不断增多，现在越多越多的人作为一种投资手段使用。有需求...

电力客服呼叫中心系统
2021-07-16
电力呼叫中心是一个以满足社会大众的公益需求为主的呼叫中心，具有自己的行业特点，首先是一个呼入型的呼叫中心，主要是用于解决用户的电报修、咨询、投诉、举报及其他诉求，并强调对这些诉求的及时处理和服务；其次有比较明显的偶发高峰值现象，这主要是由于一些临时及故障的停电导致话务量的急剧增加...

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