行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

基于UC统一通信的呼叫中心平台
2015-12-15
随着与客户的直接沟通日益重要，呼叫中心已经成为企业接受客户咨询和投诉、订购产品和服务的重要渠道，是提高企业竞争力和盈利能力的重要窗口。传统的呼叫中心多以高效接听客户来电为单一目标，一般采用硬件板卡集成方式实现，不仅对呼入/呼出的灵活性有诸......

心理援助热线呼叫中心解决方案
2015-11-17
心理援助热线呼叫中心系统具有来电监控和记录、全程录音、实时的监听系统、来电业务统计和咨询员工工作量统计等功能，为监控热线服务质量、评估工作效率和系统使用效率、合力分配热线服务人力、人员培训方向提供了依据。......

一站式呼叫中心解决方案
2015-11-06
为了提高服务质量、切实解决公众的实际问题，各公共事业机构均在积极引进先进的服务理念，利用先进的呼叫中心技术和管理模式，处理政策咨询、资费查询、自助缴费、报装/报修、客户投诉等业务，解决以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服......

服装行业呼叫中心系统电子商务解决方案
2015-10-30
2007年，凡客依靠互联网+广告轰炸+呼叫中心的直复营销模式轰炸整个互联网，作为服装品牌电子商务模式的开路先锋和后起之秀，凡客横扫服装行业的势头可谓来势汹汹。凡客当时就已经建立了服装行业呼叫中心以应对不断增长的电话订单。呼叫中心帮助消费者简......

基于IP的一体化呼叫中心平台
2015-10-20
传统的呼叫中心主要是提供呼入服务为主的客户服务，而随着企业对客户服务重视的提高，以及市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业开始通过呼叫中心进行主动的营销以及客户关怀，挖掘客户需求。在国内金融经济加速发展的时代，企业都在追求客户满意度。在不增加......

外呼型营销呼叫中心系统设计
2015-10-13
目前还是有大部分的企业是通过电话营销来实现业务的增长的，然而普通的电话只是能实现通话，但还是需要手动拨号，而且缺乏客户电话管理的功能，这明显不能够满足越来越激烈的市场竞争。呼叫中心的发展明显改变这种局面，外呼型呼叫中心的出现可以更好的帮......

民航呼叫中心顾客服务
2015-10-12
基于计算机电话集成（Computer Telecommunication Integration，CTI）技术的呼叫中心（call center），为企业提供了一个多种信息的交互平台。CTI技术的发展，以及民航业提高服务质量的需要，推进了呼叫中心在民航机场的应用。随着民用航空行业的迅猛发展，社......

呼叫中心对报业集团发展的影响
2015-10-09
随着信息技术的迅速发展，尤其是信息技术在通信服务领域的大量应用，计算机技术与通信技术的日益融合，促进了信息服务业不断向着更高的水平发展，各种信息服务方式和技术手段应运而生，在满足公众越来越高的服务需求的同时，也极大地促进了社会经济的发展。......

12319热线呼叫中心系统实现数字化城市管理
2015-10-08
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统作为连接城市建设系统和各级政府部门与广大市民之间架起的一座桥梁，涉......

呼叫中心外呼营销与在线营销的整合策略
2015-08-19
在竞争日益激烈的情况下，企业的营销手段必须根据以客户为中心的原则进行多样化，才能最大限度的挖掘潜在客户，实现利润的最大化。电话营销由于可以突破地域的限制与客户进行直接的沟通，所以在诸多营销手段里脱颖而出。但目前只是采用电话营销的手段已经......

35

共 80页797条