行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

12358价格举报电话系统创新价格监管新模式
2020-07-10
12358物价举报投诉受理系统的总体目标是运用先进的计算机技术、CTI技术，建立世界一流水平的统一面向消费者的全媒体呼叫中心平台，通过统一的特服号12358接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的服务标准，集中受理消费者的需求，为消费者提供......

高速公路呼叫中心解决方案
2020-06-24
利用高速公路现有的网络资源，发展高速公路呼叫中心系统，在客户和高速公路管理者之间架起一座沟通的桥梁，使客户能够得到更好的服务，同时它也能促进高速公路管理企业改进服务水平，树立企业品牌形象，从而使得高速公路得到更大地发展。......

呼叫中心知识库系统建设
2020-06-18
在呼叫中心（Call Center）中，座席代表每天要面对大量的咨询信息，且要不断的随着企业服务内容的更新而更新。建立一个方便查询、内容丰富的咨询呼叫中心知识库系统，可以提高准确度和一次性的解答率。同时可以大大降低企业的培训人力资本和费用，降低服务......

建立公用事业客服系统巩固自身市场地位
2020-06-12
在公共事业服务多元化发展的大趋势下，公共事业单位已经从单一的被动式发展到主动式的对外营销等多种业务模式。因此，便有了公共事业客服系统的产生，使公共事业服务单位通过自身品牌建设和差异化服务巩固自身市场地位。......

建设12328呼叫中心电话系统，交通服务监督有保障
2020-06-04
设开通12328呼叫中心电话系统热线，不仅进一步畅通民众诉求渠道，而且有力支撑和保障综合交通运输体系建设，有利于推进创新型节约型环境友好型交通运输行业建设，为国家经济社会发展和人民群众出行提供更便捷、更高效、更环保、更安全的交通运输保障。......

互联网+ETC智能客服系统
2020-05-28
为确保ETC客服业务持续发展，通过智能化系统实现降本增效，实现服务监管、业务处理、统计分析应用、特色知识库等重要功能；搭建服务环境并设立人工座席、智能语音服务功能，实现为ETC用户提供投诉、信息咨询和意见建议的服务；形成客服工单流转的闭环，实现电话、人工等渠道的工单处理共享机制的智能...

没有服务回访，你是否会与你的客户渐行渐远
2020-05-22
客户回访在客户服务中起着至关重要的作用，呼叫中心回访系统则是整个过程中重中之重的环节，它是一种基于客户信息存储整理、客服通话全程录音、实时监控等多种功能于一体的新一代呼叫中心系统。它全面体现了让客服更轻松，让客户关系管理更简单的理念，并逐一......

聚星源助力企业强势打造智能客服系统
2020-05-14
聚星源智能客服系统是在大规模知识处理基础上建立起来的一套面向行业应用，适于进行大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统和推理等专业技术服务，不仅可为企业提供专业化的知识管理，还能为企业与海量用户的沟通建立基于自然语言的快捷有效的渠道；为企业提供精细化管理所需的统计分析...

呼叫中心营销系统，最大限度提高投入产出比
2020-05-11
呼叫中心的赢利能力已经得到了众多企业的认可和重视，呼叫中心作为主动营销渠道的作用越来越凸显；在客户服务的主动化、个性化和多层化需求的驱动下，呼叫中心系统的职能也向主动化和多元化方向发展，呼叫中心正在从被动服务向主动服务转变，正在从客户服务......

心理援助热线系统，助力情绪危机干预管理
2020-04-24
心理援助热线是对情绪危机者进行心理干预的一种电话服务形式。已成为大多数发达国家提供心理保健的重要方式。在处理心理应激和预防心理行为问题方面发挥了积极作用。......

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