行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

行业资讯_呼叫中心,广州呼叫中心系统,呼叫中心领航者_聚星源科技

团购呼叫中心，团购网客服系统
2014-06-03
1992年，我国开通了第一个电话银行系统，客户可以通过拨打电话，进行部分原营业厅的业务。但时隔不久，原本单一的电话银行系统已经越来越不能胜任现有的工作，在以客户为中心的营销时代到来的如今，需要一套统一的服务体系呼叫中心，使得公司和客户之间，建立......

呼叫中心客户端软件
2014-05-30
呼叫中心客户端系统实现坐席基本信息管理，主要包括：坐席软电话、业务报表、屏幕弹出以及业务系统功能集成等。坐席类型在逻辑上主要分为：呼入坐席、呼出坐席、质检坐席、培训坐席、外呼坐席、管理坐席等，不同的坐席体现为坐席权限不同。坐席客户端通过......

网络电话呼叫中心
2014-05-30
网络电话呼叫中心是基于网络电话交换机平台构筑的新一代语音、数据两网合一的统一呼叫中心系统，支持统一消息服务，统一外部访问路由，是各类传统呼叫中心的升级换代产品。传统电话交换机是使用电话线来传输语音信号，而网络电话交换机则是使用统一的网络......

股民呼叫中心
2014-05-28
近年来，随着中国证券市场的快速发展和理财观念的深入，证券投资者队伍不断扩大，但其中有很大比例是缺乏风险意识和风险承受能力的中小投资者。众多证劵公司都在为自身用户提供一个可以让监管层与普通股民，专家学者、律师与普通股民、上市公司与普通股民等......

报业行业如何应用报业呼叫中心
2014-05-28
报社公众服务中心是报社与大众沟通的第一窗口，是最直接的信息采集源。逐渐在报业发展中彰显价值的呼叫中心，已经不仅仅是一种信息管理技术，更是一种以服务为中心的、区别于传统的经营管理模式。建设报业呼叫中心是报社提高信息掌控能力的需要。报业是内......

电力95598呼叫中心
2014-05-27
客户服务信息化是公司营销信息化建设的重要组成部分，建设先进的电力 95598呼叫中心系统，实现与客户沟通渠道多样化、服务方式自动化、服务过程规范化、服务管理科学化，对提高公司营销服务和管理水平有着重要的意义。随着各级供电公司营销信息化建设进程加......

高校呼叫中心
2014-05-26
国内各行业的信息化建设如火如荼，众多企业都在实行信息化建设，教育信息化建设也不例外，加快教育信息化基础设施、教育信息资源建设和人才培养；建立高等学校管理信息网络服务体系，全面提高现代信息技术在教育系统的应用水平。随着科技的发展，学校的信息......

远程教育呼叫中心
2014-05-22
远程教育支持服务应包括从询问到学习完结或更长时间内所提供的有利于学生学习的所有资源和交互，作为一种能充分利用通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式,呼叫中心已引起远程教育界越来越多的关注。从技术模式以及实现方式来看,呼叫中心在远程教育中的......

呼叫中心技术及其发展
2014-05-21
呼叫中心技术及其发展带给企业新的服务手段。现代呼叫中心是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。呼......

呼叫中心在硬件实现方案上的两种方式
2014-05-20
基于前置交换的程控交换机的呼叫中心(简称交换机方案) 这种方案的核心思想是在专用交换机+自动话务分配(Auto Calling Distribution，ACD)的基础上扩展路由和统计的功能,开放CTI-Link接口,用CTI技术实现通信和计算机的功能结合,再配以必要的语音和数据库系统,......

41

共 78页780条