酒店商旅行业呼叫中心成功案例_呼叫中心系统

酒店商旅行业呼叫中心成功案例_呼叫中心系统

温州机场集团
2019-11-01
建立温州机场客服中心软件管理系统，包括IVR软件系统、CTI系统、坐席服务系统、服务管理系统、知识库系统等。实现对外公布一个96555号码“一个电话、一个窗口、一站式服务”，针对不同客户群体提供标准化和个性化的服务，为形成统一的客户服务体系提供平台支持，在乘客......

广西机场管理集团
2019-11-01
“96365”呼叫中心和“广西空港”APP的隆重推出标志着广西机场集团各项对外业务正式进入互联网大爆炸时代，形成了人工语音和网络客户端融合的全媒体传播格局。同时通过这2项平台的互联互通，运用科技手段搭建为旅客提供更好更便捷的服务平台，为航空旅客与机场之间架起......

龙腾出行
2019-11-01
龙腾出行后台搭建了一个高质量的客服团队，呼叫中心每天提供24小时英语及普通话服务400热线，专门负责预约服务跟踪保障，确保要客服务、礼宾车各服务环节顺畅，解决各种突发问题；该团队每月处理近3万件的大客户关于机场贵宾室、礼宾车及要客通服务需求。......

江苏百灵信息技术服务有限公司
2019-10-30
通过全媒体呼叫中心接入公司各个内部系统，打造一套一站式客户服务管理系统。帮助江苏百灵公司解决国内外接待、礼宾车预定、机场高铁贵宾室等查询与预定，提高服务效率，在广大旅客中树立良好口碑，扩大市场占有率。......

广东岭南佳园酒店
2019-08-01
广州佳园连锁酒店隶属于广州岭南国际企业集团，是其旗下的时尚休闲连锁酒店，是全国唯一的时尚休闲连锁酒店，集团总资产86亿元，净资产规模36.2亿元，注册资本15亿元，.........

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