(1)电子邮件to Auto-mail System：当客户的需求必须通过电子邮件形式来提供时，值勤人员只需将客户所需要的资料从数据库中找出，同时利用Auto-mail System发送给客户，系统将会根据客户资料中所设定的通信形式，自动选择电子邮件、Fax-mail，Voic-mail, Paging Message, Mobile Message等形式发送信息。
    (2) Fax-mail to Auto-mail System:当客户的需求必须通过Fax-mail形式来提供时，值勤人员只需将客户所需要的资料利用传真机传入Auto-mail System，同时得用Auto-mail System发送给客户。系统将会根据客户资料中所设定的通信形式，自动选择电子邮件、Fax-mail. Voic-mail, Paging Message. Mobile Message等形式发送信息。
    (3) Voic-mail to Auto-mail System:当客户的需求必须通过Voic-mail形式来提供时，值助人员只需将客户所需要的资料通过话筒录阴到Auto-mail System中，同时利用Auto-mail System发送给客户.系统将会根据客户资料中所设定的通信形式.自动选择电子邮件、Fax-mail, Voic-mail. Paging Message. Mobile Message等形式发送信息.
    (4) Follow Me:当客户所设定的通信形式无法顺利接收资料时，Auto-mailSystem可以提供自动及手动两种摸式。自动或手动选择其他通信棋式或广播所有通信模式的功能。
    (5) Meet to Me：如果客户无法使用任何数据库中已定的通信形式接收资料，此时客户可自行利用手边的公用电话或共他通信工其，进入Auto-mail System取得资料，甚至可以提供线上会议功能。