物业管理呼叫中心系统为香江物业服务提速 - 聚星源呼叫中心专家

物业管理呼叫中心系统为香江物业服务提速

发布时间: 2014/11/25

随着企业对核心竞争力的深入认识和调整,客户服务已成为企业重要的核心竞争力。所以对于以客户服务为主的物业管理企业来说,快速响应、高质量的客户服务更是十分重要。
香江物业管理有限公司深深意识到呼叫中心就是可以提高客户满意度的利器,帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台。通过对聚星源-呼叫中心产品的了解及技术交流,最终与聚星源达成共识,打造专业的、高质量、快速响应的物业管理服务体系。
香江物业管理有限公司是香江集团一家成员企业,主要负责小区的物业管理工作。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上、用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
物业管理呼叫中心,是一个业主与物业管理之间沟通的平台。其主要通过电话、网络等信息手段,为业主提供供需服务,建立健全信息咨询、供需对接、人员调配、服务监督等功能,成为对接供需、规范服务的载体。其特点是快速、全面获得业主信息;向业主提供高效,周到的服务。
集物业服务、咨询、中介、商务、营销、信息传播等为一体的多功能、多元化、精确化、自动化、网络化的知名物业服务“呼叫中心”将是未来物业发展的主方向。
作为呼叫中心行业领航者,聚星源科技凭着出色丰富的行业经验,成熟的解决方案、良好的实施服务体系顺利完成了香江物业呼叫中心系统的验收,目前该物业呼叫中心已进入常态化运行。

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