呼叫处理与业务控制的分离 - 聚星源呼叫中心专家

呼叫处理与业务控制的分离

发布时间: 2019/08/01

    早期的电信网和电话交换机仅提供基本的语音通信业务。随着交换机技术的发展,其是程控交换机的发展,开始出现多种多样的电信新业务。但是在传统的电路交换机中,供给用户的各项功能或业务都直接与交换机有关,业务和控制都是由交换机来完成的。传统的交换网络采用交换机和信令配合提供业务的方式,必须在交换机的技术标准和交换机的信令标准中对每项业务进行详细规范。如要增加新业务,首先需要修订标准,然后再对交换机进行改造,每提供一项新业务都需要较长的时间周期,而且成本非常高昂。
    为满足用户对新业务的需求,20世纪80年代中期。电信网中出现了公共的业务平台,随后进一步发展成为智能网技术。智能网的基本思想是将业务提供功能从电路交换机中剥离出来,实现呼叫控制和业务控制的分离。这样,交换机仅需要完成基本的接续功能,而通过附加的智能网业务控制点完成对业务的集中控制。智能网的基本结构如下图所示。

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