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云在指尖上线微商呼叫中心
发布时间:2016-06-24 09:42
公司介绍

广州市云在指尖电子商务有限公司致力于打造一个全民电商、垂直电商的移动购物平台。公司成立于2014年3月,总部位于广州市白云区,注册资金1000万。公司有强大的后台技术开发团队,利用微信第三方市场的兴起,开发了云在指尖微信商城,集购物、物流、会员管理、利润分成、社区、游戏于一体。公司率先在国内带动了垂直电商这一商业理念,与生产厂家合作,建立厂家到消费者的直接链接,向消费者提供低价优质的商品。同时平台让利给消费者,取代传统商业的层层代理,让消费者升级为消费商,消费者参与到商业利润的分配中,从而实现全民电商的终极目的。

解决方案

被誉为业内“领航者”的聚星源在呼叫中心领域拥有丰富的经验,在对云在指尖的深度研究之后为企业量身定制符合自身条件的呼叫中心解决方案,并与原有CRM系统对接,该方案采用业界最先进的第五代呼叫中心技术,全媒体接入、统一队列、统一路由、统一分配,并与电商综合业务系统进行了对接。通过呼叫中心高效接触用户的特点,引导客户访问指定的电商平台,并通过电商平台对客户设定个性化的需求方案,从而实现数据运用,数据服务的目的,推动大数据产业全面发展。

应用效果

云在指尖微商呼叫中心集自动语音应答、人工服务、电话销售于一体,为客户提供丰富的咨询、销售、投诉建议等功能。
引入的呼叫中心系统后极大的提高了云在指尖的客户服务的自动化程度和服务效率。
聚星源微商呼叫中心在云在指尖上线以来,为云在指尖的微商业务的快速稳定发展提供了坚强的后盾,拥有良好的稳定性的呼叫中心系统提升了云在指尖的企业核心竞争力,给云在指尖带来的商业价值无可估量。
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